Antes de nada, verifica que el antivirus y el cortafuegos (firewall) de tu ordenador están actualizados para estar protegido ante las últimas amenazas de seguridad. Un ordenador infectado por virus puede mostrar páginas fraudulentas sin que nosotros lo detectemos.

1- Compra seguro: conoce tus derechos.

Las compañías que operan en Internet están obligadas por Ley a ofrecerte la información completa antes y después de la compra o contratación del producto o servicio (precio, formas de pago, garantías aplicables, plazos de entrega, etc.)

2- Compra seguro: realiza tus compras en webs seguras.

Es sencillo comprobar si la web donde vas a realizar tu compra es auténtica y segura. Para reconocer un entorno seguro, has de tener en cuenta si la web cuenta con:

a) https:// Todos los sitios donde debes ingresar datos personales, o a través de los cuales has de realizar algún pago, incluyen en su dirección de conexión una “s” (https://www.). La “s” los identifica como un sitio seguro.

b) certificado de seguridad. A la derecha de la dirección web, en la barra del explorador, o en la esquina inferior derecha, dependiendo del navegador, podremos ver un candado que aporta más información sobre la seguridad de la página donde estamos. En algunas páginas también podemos ver una llave al pie de la página.

c) Busca que la tienda online esté respaldada por servicios de validación comercial como PayPal, VeriSign o similares.  El que una tienda en línea esté registrada como operador de PayPal o VeriSign implica que la organización vendedora es una empresa formalmente constituida y que la operación de compra/venta será supervisada por el servicio de validación.

Estás en tu derecho al exigir a las empresas que operan en Internet que adopten sistemas de seguridad apropiados, que te ofrezcan mecanismos de pago sencillos y fiables y que protejan tus datos.

3-   Compra seguro: exige flexibilidad y facilidad de uso

Una web que permita una navegación ágil y flexible te ayudará a optimizar la búsqueda del producto o servicio que estés buscando y, además, supondrá para ti un ahorro de tiempo.

4-   Compra seguro: comprueba el catálogo de productos y formas de pago

Podrás hacer una mejor selección del producto o servicio que quieres contratar si la página web donde vas a realizar la compra muestra la gama completa de productos. Asegúrate de que la página ofrezca varias opciones de pago, esto es un referente de que cuenta con la infraestructura adecuada.

5-   Compra seguro: aprovecha las ventajas de Internet: busca y compara los productos antes de decidirte

Las nuevas herramientas en la web hacen posible que tengas una “experiencia previa” con el servicio que quieres contratar: buscadores, comparadores, blogs, foros, etc.

6-   Compra seguro: compra a tu medida

Internet te permite personalizar tus productos y servicios a la medida de tus preferencias y necesidades, pagando sólo por aquello que verdaderamente necesitas.

7-   Compra seguro: asegúrate de que entiendes todos los términos relativos a la compra

La web donde realices la compra, tiene que proporcionarte el significado de palabras de difícil comprensión o tecnicismos propios del negocio. En estos casos, la herramienta más utilizada suele ser un diccionario de conceptos técnicos.

8-   Compra seguro: demanda y ten en cuenta la información sobre las garantías y  bonificaciones

Para que puedas valorar el servicio de una manera global a la hora de ejecutar la compra, ten en cuenta las garantías aplicables sobre el producto que vas a comprar o el servicio que vas a contratar.

9-   Compra seguro: contacta con la compañía si lo crees necesario

Busca una referencia fiable para conocer a la compañía y contacta con ellos siempre que lo necesites. Todas las páginas de comercio electrónico están obligadas por ley a incluir un departamento de atención al cliente.

10-Compra seguro: valora y recomienda online

Esta práctica enriquece el comercio electrónico y le será muy útil a futuros usuarios que necesiten más información sobre la diversa oferta online de productos y servicios antes de decidirse a realizar una compra en Internet.